Уплата лишних процентов за ипотеку по ВИНЕ СБЕРБАНКА

Добрый день. У меня сложилось отвратительное впечатление от рефинансирования в Сбербанке. История такова: 10.06.2020 я подал документы в МФЦ для государственной регистрации (для наложения обременения квартиры в силу ипотеки). Подавал самостоятельно без присутствия представителя[/b] банка, По их новым условиям - они теперь документы ДОподают отдельно, онлайн, прикрепляя документы онлайн (на сделке не присутствуют). Мне дали "Опись документов, принятых для оказания государственных услуг". Данную опись предоставил в отделение банка представителю. Он, представитель, отсканировал данную опись и сказал, что направит документы/свяжется с тем кто направляет. И останется только ждать пока РОСCРЕЕСТР проверит документы.  Сдал документы. Иду 26.06.2020 в МФЦ за документами, думаю, что все успешно, а там мне дают "Уведомление о приостановлении государственной регистрации". В котором сказано: "В целях устранения причины приостановления необходимо" - предоставить заявление о государственной регистрации ипотеки от имени Публичного акционерного общества "Сбербанк России"" и перечисляются не выполненные пункты некоторых статей. Привез уведомление в банк, представителю. Он сказал будем разбираться почему так произошло, что документы [b]не были поданы в течении 2х недель.!!!! Предположительно причина - ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ (ну или просто кто-то что-то забыл). Так же зарегистрировал обращение по горячей линии. Неоднократные звонки в отделение банка/горячую линию привели к тому, что документы все таки БЫЛИ приложены к основному пакету онлайн. Так же мне ответили на обращение таким текстом: "*** ваше обращение №200626**************** от 26.06.2020 рассмотрено. Согласно договору об оказании услуг с «Центром недвижимости Сбербанка», срок регистрации права собственности составляет 14 календарных дней. Однако при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (технический сбой на стороне Росреестра) сроки могут быть увеличены. Со стороны банка делается всё возможное для ускорения регистрации сделок в Росреестре. По технической причине электронный пакет документов от банка приобщён 06.07.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк" т.е. СБЕРБАНК в течении 27 дней (почти месяц) ГОТОВИЛ и ПОДАВАЛ документы, которые должны быть подготовлены зараннее?! ЭТО ТЕХНИЧЕСКИЙ сбой? Странно, но!!! Документы думаю подали, ура, значит теперь сделка будет завершена. После чего я начал самостоятельно звонить и в РОССРЕЕСТР и в МФЦ и интересоваться документами. Сегодня узнал о том, что проверка вновь приостановлена по вине СБЕРБАНКА. Как Вы думаете, возможна ли такая ситуация, ну гипотетически, что СБЕРБАНК случайно  забывает/не подает документы со своей стороны, [b]из-за технического сбоя, а бонусом, ну совершенно случайно, получает лишние проценты, уплаченные клиентами... И как долго это будет продолжаться?!