Закрыть карту банка? Теперь вы человек третьего сорта!

23.07.2020 15:28
3526
Оценка
1
Отзыв проверен
23.07.2020 г. я обратилась в дополнительный офис "Черная речка" в  14-00 с целью закрыть свою дебетовую карту VISA GOLD. Когда я вошла в банк, там было несколько клиентов, и два человека вошли после меня. Я взяла талон в автомате, честно указав пункт меню о закрытии карты, автомат выдал талон С-01. Все граждане, которые были передо мной, были обслужены операторами, каково же было мое удивление, когда система начала вызывать и тех, кто был после меня. В этот момент раздался телефонный звонок по работе, я вышла в коридр поговорить, и каково же было мое удивление, когда на табло не было моего номера. В отделении клиентов больше не было. Я спросила операторов, а что с моим номером, и одна из них нехотя сказала, ну ладно, давайте уже. На мой вопрос что же за дискриминация такая, мне было отвечено, что это мол система присваивает низкий приоритет по закрытию карт. Дело занало меньше минуты, карта была закрыта. Но ощущение, что несмотря на всю 16 летнюю лояльность (а я клиент банка с 2004 года, с наличием депозитов и кредитных карт) банк объявил меня для себя человеком третьего сорта, проведя дискриминацию по желаемой финансовой операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-17T23:11:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 15.10.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием информации со стороны банка.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка