Самый отвратительный банк

В 2018 году  первый и единственный раз взяла кредит, решила довериться Почта банку, но зря! 20.04.2020 на мои счета был наложен арест ФССП, мною долг был погашен в мае 2020 года, арест был снят полностью 22.06.2020, но не в почта банке! Я 25.06.2020 пошла в отделение Почта банка по адресу: ул. Мебельная, 25к1, Санкт-Петербург, 197345, с документом от приставов, что арест снят! Сотрудник банка  сказал написать мне претензию, отсканировал документ и заверил меня, что в течение 3 дней, максимум неделю арест будет снят и мне больше ничего не требуется делать. Спустя 2 недели вопрос не был решен, я снова отправилась в это же отделение банка, на что мне было сказано, что обращение в обработке. Спустя 2 дня я решила написать в чат с банком в мобильном приложении и случайно узнала, что  претензия не была зарегестрированна, поэтому пришлось делать это повторно. На тот момент из-за ареста счета образовалась задолженность.  После этого я постоянно общалась с сотрудником банка через приложение, дабы ускорить процесс возврата денег на кредитный счет и не допустить дальнейшей просрочки. 17.07.2020 приставы вернули платеж за июнь на кредитный счет, но банк снова списал эти же деньги на заблокированный счет, на все мои возражения меня просто игнорировали и говорили: ждите пока примется решение по вашему  вопросу, но о количестве времени мне тоже не говорили. Я вовремя внесла очередной платеж на кредитный счет, и вот 22.07.2020 снова просрочка. я связалась с сотрудником банка и мне в первый раз сказали, что документ от приставов нужно было отправить в Москву! Если бы я это знала, то сделала бы это еще в прошлом месяцу, но мне никто об этом за все мое время общения с сотрудниками не сообщил! На все мои вопросы почему я должна страдать из-за некомпетентности сотрудника данного банка я слышала только одно: произошло недопонимание! Но какое недопонимание, если сотрудник почта банка некорректно выполнил свою работу и дал мне неверную информацию о разрешении данной проблемы. На все мои просьбы снять задолженность за июль мне ответили отказом, хотя моей вины в данном случае нет. Более того, сегодня мне позвонил  сотрудник почта банка  и в очень грубой форме, почти угрожая, заставил заплатить сумму задолженности, на все мои попытки объяснить ситуацию меня  прерывали и грубили.  До этого момента у меня не было претензий к этому банку, но теперь я никому из друзей и знакомых ни за что не  порекомендую пользоваться услугами этого банка.