Непунктуальные банкиры

"Точность- вежливость королей" реклама какого-то банка. В ПАО Сбербанк России о точности и пунктуальности точно не слышали. И так, Сбербанк премьер- премиальные клиенты, премиальное обслуживание, премиальный сервис и т.д. И что же мы видим, некий менеджер, работающий с премиальными клиентами, назовем его Артем Т., назначает Вам (мне, то-есть) встречу, с целью обсудить кое-какие банковские услуги. Артем делает акцент на то, что премиальные клиенты не стоят в очереди в банке, а приходят в заранее согласованное время. Т.е. Артем пообещал мне, что он будет ждать меня в конкретное время, сделав акцент на том, что время очень конкретное и опаздывать нельзя! Я-таки явился вовремя, пришел, сижу, жду Артема, а оказывается, жду зря. Артем то ли забыл про встречу, то ли не смог, в общем, в этот момент он занимался другими делами в другом месте. Вроде как к Артему пришли совершенно другие клиенты. Кое-как мне удалось дозвониться до Артема, который предложил зайти к нему через пару часиков.  Таким образом, Артем продемонстрировал пунктуальность свою, отношение к клиенту. Оно и понятно- Сбербанк России, сервис слабенький, но так чудить в премиальной зоне- хамство даже для Сбербанка! Хорошо, у тебя срывается встреча с клиентом, от форс-мажора никто не застрахован, ну можно же позвонить, и это было недосуг. Премиальный сервис в Сбере, как и следовало ожидать- неважный. Один балл- заслуженная Артемом Т. В копилку родного банка оценка за пунктуальность (ее отсутствие), отношение к клиенту (Артема не волновало, что я брошу какие-то свои дела). Если бы Артем элементарно позвонил, встреча бы отменилась или перенеслась, но отзыва бы этого точно не было.