Некомпетентная консультация

Уважаемый Radoslav63! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим прокомментировать ситуацию. В декабре 2019 г. между Вами и банком был заключен кредитный договор (ипотечное кредитование) на основании которого банк предоставил Вам кредит. Отметим, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований. Согласно п. 7.1 кредитного договора, Заемщик поручает кредитору (а также уполномоченным кредитором лицам) осуществить полное или частичное (в том числе досрочное) погашение задолженности на всю сумму поступивших денежных средств не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления на счет кредитора (или уполномоченного лица) от уполномоченного органа государственной власти/местного самоуправления предусмотренных законодательством выплат для погашения задолженности заемщика (средств материнского (семейного) капитала, субсидий, других). При этом выбор порядка досрочного погашения текущей задолженности по основному долгу с сокращением срока кредитования осуществляется заемщиком до поступления на счет кредитора (либо уполномоченного лица) денежных средств от уполномоченного органа государственной власти/местного самоуправления путем обращения к кредитору с составленным по форме кредитора заявлением (далее – Заявление), которое может быть подано любым из заемщиков. Если к моменту поступления на счет кредитора указанных денежных средств заемщик не обратился к кредитору с указанным заявлением, досрочное погашение текущей задолженности осуществляется с перерасчетом ежемесячного платежа. В июле 2020 в банк поступили средства материнского (семейного) капитала, которые были направлены на частичное досрочное погашение задолженности по кредитному договору. Обращаем Ваше внимание, что на момент поступления средств материнского (семейного) капитала, Вами не было предоставлено в банк Заявление, таким образом, в соответствии условиями кредитного договора, было осуществлено частичное досрочное погашение задолженности с перерасчетом ежемесячного платежа. Таким образом, действия банка в указанной ситуации являются корректными и соответствуют условиям кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной Банком проверки, факты, изложенные Вами в обращении, относительно предоставления некорректной информации со стороны сотрудника ипотечного центра, не нашли своего подтверждения. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Промсвязьбанк