Неожиданные проценты после полного погашения остатка по карте

В очередной раз, Почта Банк отличился.  Кредитная карта Элемент 120. Как знает любой владелец кредитной карты от данного банка, проценты абсолютно непредсказуемые, потому, в один прекрасный день, решил полностью закрыть долг, а имея печальный опыт (опять же, именно с этим горе-банком), долг закрыл со страховочным плюсом.  Лимитный порог - 118 000. Приложение гласило, чтобы закрыть долг "Без процентов", необходимо внести 64019 р., я внёс 64500 р. Однако, остаток все равно не достиг 118000 р., закинул еще 1000 р. Прихожу в банк, выясняется, что списалось за годовое обслуживание карты - 900 р. , а чтобы закрыть лимит по кредитной карте, нужно внести ЕЩЁ 679 р. - "Комиссия за обслуживание". За какое такое обслуживание, если я оплатил и годовое обслуживание карты, и всевозможные проценты??  В отделении ничем помочь не смогли, у них попросту нет на это полномочий, лишь сделали распечатку, сверили, сказали, что так быть не должно и что нужно звонить на линию. Спасибо сотруднику, она продлила свой "рабочий день", чтобы вместе дождаться ответа на линии. А на линии я провисел  32 минуты (девушка ТРИЖДЫ "уточняла информацию"), высказывая всякий бред про апрель месяц и льготный период (господи, причем тут льготный период,  он у меня давно закончился и уже несколько месяцев я оплачивал с процентами, НИ РАЗУ не допустив просрочки платежей), а в конце сказала, что тысяча с чем-то - это проценты и более ничего пояснить не может. Это вообще типично для Почта Банка, вам не могут помочь в отделении (опять же, нет полномочий), а на линии несут всякую чушь. Вы не можете обратиться к старшему сотруднику/начальнику, ибо их попросту нет. Только пишите претензию. На претензии - отписка.  Итого:  Кредитный лимит - 118000 р. Чтобы закрыть без процентов - 64019 р. Оплатил 64500 + 1000 (из них списалось 220,13 р. "Остальной комиссии" что это за комиссия, никто не знает)  - Комиссия за годовое обслуживание карты - 900 р. - В итоге, я должен банку 679 р. Прекрасная арифметика от Почта Банка.  P.S. люди, НИКОГДА не имейте дел с данным банком. Любые ошибки банка/сотрудников лягут на ваши плечи. Приведу пример. У меня мошенники украли с карты 10 т.р., я карту заблокировал, пришел в банк, объяснил ситуацию, мне сотрудница зачем-то её разблокировала (хотя я несколько раз спрашивал: теперь точно счета в безопасности??) и.. у меня тут же украли ещё 5 т.р. Что сделал бы нормальный банк? Оштрафовал сотрудницу и возместил мне эти 5 т.р. (за предыдущие 10 т.р. ничего не говорю - моя вина). Что сделал Почта Банк, после нескольких претензий и невозможностью пользоваться приложением около полугода? Ничего. НИ ЧЕ ГО Делайте выводы и не имейте с ними никаких дел [b]05.08.2020 00:02:53[/b] Как говорится, никогда такого не было и вот опять..  Кредитная карта Элемент 120. Как знает любой владелец кредитной карты от данного банка, проценты абсолютно непредсказуемые, потому, в один прекрасный день, решил полностью закрыть долг, а имея печальный опыт (опять же, именно с этим горе-банком), долг закрыл со страховочным плюсом.  Лимитный порог - 118 000. Приложение гласило, чтобы закрыть долг "Без процентов", необходимо внести 64019 р., я внёс 64500 р. Однако, остаток все равно не достиг 118000 р., закинул еще 1000 р. Прихожу в банк, выясняется, что списалось за годовое обслуживание карты - 900 р. , а чтобы закрыть лимит по кредитной карте, нужно внести ЕЩЁ 679 р. - "Комиссия за обслуживание". За какое такое обслуживание, если я оплатил и годовое обслуживание карты, и всевозможные проценты? К сотруднику претензий нет, более, благодарен, что несмотря на окончание рабочего дня, осталась дождаться ответа на "горячей линии". На линии я провисел около 40 минут - оператор несколько раз что-то там "уточняла" и несла бред про льготный период - я и сам знаю, что он давно закончился, иначе зачем бы я несколько месяцев выплачивал проценты??) -дурдом просто полнейший.  Внезапно выяснилось, что чудо-Банк начисляет проценты в несколько этапов, что крайне странно, ибо до этого ежемесячно платил сумму,  указанную в приложении и никаких "поэтапных" начислений не было.  Итого:  Кредитный лимит - 118000 р. Чтобы закрыть без процентов - 64019 р. - 2О.07 оплатил 64500 + 1000 (из них списалось 220,13 р. "Остальной комиссии" что это за комиссия, никто не знает.  - Комиссия за годовое обслуживание карты - 900 р. - ок.  - В итоге, я должен банку 679,87 р. - Потому, 23.07 докидываю ЕЩЁ 1000 р. сверху (с запасом) и что вы думаете? 31.07 с остатка списываются очередные проценты - 320,13 р. , хотя я ПОЛНОСТЬЮ и с запасом всё погасил, даже в банк ходил за уточнением, сказали: всё, лимит закрыт, списаний более не будет. Что интересно, остаток составил РОВНО лимит - 118000, копейка в копейку!  Вот так совпадение, не правда ли??  Прекрасная арифметика от банка!  Долго будет продолжаться это издевательство? Это ж мошенничество, простите!  P.S. что интересно, когда звонишь через приложение, тебе оператор всегда отвечает по запросу всякую чушь из разряда "информация не обновилась" или "это проценты за обслуживание", а как только задаёшь более конкретные  вопросы, то сразу: "уважаемый клиент, вас не слышно". Просто смешно.. Это повторялось в разные дни и по разным вопросам (если звонить по номеру, то подобного никогда не происходит).  Просто в шоке от такого отношения. Люди, никогда не связывайтесь этой отвратительной конторой! Более худшего банка не знаю