Кредитные каникулы (или как кинуть лоха?)

23.07.2020 23:11
4797
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, постараюсь кратко. Являюсь зарплатным клиентом сбербанка, имею 2 кредита под 19,9%. Перед пандемией неоднократно пытался рефенансировать, один раз был положительный ответ, но денег зачислено не было! никто из сотрудников ни знал в чём дело посоветовали в следующем месяце попробовать, в следствии отказ! Настало время пандемии, Государство позаботилось о нашем здоровье и закрыло нас по квартирам. На работе получал неустойку 2/3 оклада, в апреле оплатил кредиты! Понимая, что в мае доход мой снизится намного больше чем 30% по соотношению за май 20019 года. Принимаю решение подать на кредитные каникулы, сделал это 3 мая, пришло одобрение и было сказало принести в банк 2ндфл в течении 90 дней. И Вот приходит отказ, говорят что в апреле было снижение дохода на 26% ПРИЧЁМ ТУТ АПРЕЛЬ? он у меня ОПЛАЧЕН! Говорят чтобы банк рассматривал за май нужно было подавать заявление в июне!!!??? Вопрос как платить за май если доход снизился более чем на 30% В МАЕ??? И почему ни один из сотрудников банка мне об этом не сказал кода я подавал заявление ??? Получается нас на государственном уровне разводят как лохов??? Или это у вас какая то ошибка!!! Предложили реструктизацию , но мне тогда нужно оплатить % за май июнь и июль!!! Мне что написать на САЙТ КРЕМЛЯ (KREMLIN) о том что их гос программа получается развод?! Разберитесь с этим!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-28T23:53:13+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что мои коллеги позвонили вам и все разъяснили. Извините. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
АлександрРррррр
2020-07-29T21:18:41+03:00
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ САЛПАГАРОВУ МАГОМЕДУ ИБРАГИМОВИЧУ!!! Это куратор зарплатного проекта лакос маркетинг. Он единственный кто откликнулся на мою проблему с кредитными каникулами, и решил её!!! Ни какой сотрудник по номеру 88002008200 отдел по урегулированию задолженностей (отдел по созданию конфликтов!!!) где работают 70% хамов 10% это кто не владеет никакой точной информацией, остальные 20 наверное хорошие сотрудники, но мне такие не попадались(. Только Магомед Ибрагимович откликнулся на мою проблему и решил её. Пожалуста обратите на него внимание. Это благодаря ему я ставлю оценку 5 этому банку! Вам нужно больше таких сотрудников!!!! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка