Клиент должен платить, но мы ему ничего не должны

Во время самоизоляции у меня закончился срок действия бизнес-карты. Несмотря на все заверения СМИ, Сбер не стал продлевать срок действия истекших карт и в магазинах мне ей расплатиться не удавалось. Впрочем, бесплатно перевыпускать карту тоже банк не стал (кому интересно - прошлый отзыв как раз о том, что бесплатная бизнес-карта Momentum выдается разово и ее срок действия меньше года и когда она истечет, она не перевыпускается, хотя в тарифах и на сайте об этом не было написано на момент оформления). Платные карты - мне кажется, это уже моветон в наше время, но, видимо, не для Сбера.Зато позвонила сотрудница Сбера с явными рекламными целями и стала пытаться продать мне цифровую бизнес-карту. Она тоже платная. 100р. в месяц. Т.е. банк даже за пластик не платит, получает свой доход с каждой транзакции, но карта платная. В общем, от предложения сотрудницы банка я отказался и благополучно об этом забыл. А вот дальше, произошло более интересное.  Я увидел совместное предложение Сбера и Яндекс Заправок. Дают хорошую скидку на топливо по бизнес-карте Сбера. Выпуск цифровой карты через приложение успехом не увенчался, невозможно было указать держателя карты. В веб-версии список держателей был, пришлось заказывать там. Далее был квест "найди реквизиты", поскольку ни номера карты, ни CVC, банк сообщить не удосужился... Могли бы смс прислать. С трудом найдя, где и как всё это посмотреть, я благополучно привязал цифровую карту в Яндекс Заправках, с нее успешно списали 2р. и вернули обратно. Без тени сомнения я поехал заправляться и залил полный бак. А вот дальше начались проблемы. Оказывается, надо подтвердить операцию  через 3D Secure - не вопрос, только смс не приходит. С телефоном всё ок, другие смс приходят. Далее был звонок в банк, бесполезные диалоги с бестолковыми сотрудниками, которые перекидывали меня друг на друга и ничем в решении вопроса помочь не могли. За это время Яндекс по тайм-ауту отклонил платеж без возможности его повторить.  Самое мерзкое в этой ситуации, что кошелек с картами и налом я забыл дома. Но каким-то чудом, в кармане куртки были деньги. Хорошо, что хватило. Пришлось оплатить ими и без скидки. По итогу общения с техподдержкой мой вердикт: абсолютная некомпетентность. Они не в состоянии разрешить задачу такой сложности или хотя бы ответить на вопрос, отправляются ли мне эти смс. Вердикт тех поддержки о ситуации: у вас не подключены платные смс, поэтому у вас не проходит платеж. Заявление на выпуск карты и подключение услуг: SMS-сообщения, содержащие пароли для подтверждения операций (бесплатно) - подключить. За такой шикарный сервис Сбербанк просит около 2000 в год только за карту БЕЗ ФИЗИЧЕСКОГО НОСИТЕЛЯ!!! (100+60р. в месяц). Плюс тариф за обслуживание счета (у меня бесплатный) и всевозможные доп. услуги.Карту заблокировал. Спасибо за прекрасный сервис. Больше пользоваться желания нет. Но деньги вы и за такой сервис тоже, наверняка спишете.