Банк «потерял» мое пособие по уходу за ребенком. Решать проблему не хочет

23.07.2020 23:25
3839
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7.07.20 на мой счет в банке было перечислено пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, которое я получаю каждый месяц.  Однако деньги я до сих пор не могу получить, так как сотрудники банка элементарно не в курсе последних постановлений Правительства РФ. 25 июня вышло постановление, согласно которому переход на карты «МИР» откладывается до 1 октября из-за эпидемии: [url=https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74217116/]https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74217116/[/url] Я знала об этом постановлении, поэтому не ожидала в этом месяце никакого подвоха с пособием. Но позавчера все же решила выяснить, почему на моем счете до сих пор нет денег. Выяснилось, что банк их уже вернул отправителю из-за того, что у меня этому к счету привязана карта Visa, а на другие мои счета они не могли перевести, потому что для этого требовалось мое заявление (которое я не написала, поскольку просто не знала о такой необходимости - ведь по закону мне должны были перечислить деньги на карту, как обычно). На все мои вопросы и претензии сотрудники отвечают, что они уже ничего не могут сделать: деньги-то уже не у них. Вот только потеряли они их по своей ошибке, или халатности. Почему же я сама должна расплачиваться за ошибки банка? Искать способы, как мне теперь вернуть это пособие? Обращаться в ФСС, ждать, когда мне его перечислят снова? Узнавала у других мам, кто получает пособие на ребенка - все в этом месяце получили, как обычно. Только ЮниКредит банк вот так «отличился».  Отвратительное отношение к работе.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка