Сумма процентов за пользование кредитом в печатном и подписанном графике платежей из банка не соответствует фактическому начислению процентов

После оформления кредита, при получении денежных средств в отделении банка, получил в отделении банка распечатанный график платежей (информация о платежах) с подписью сотрудника (имеется оригинал документа), в котором в таблице указано что в течение первых трёх месяцев пользования кредитными средствами сумма процентов за пользование кредитом за каждый из первых трёх месяцев составит 100 руб. То есть 300 рублей за первые 3 месяца пользования кредитом. Начиная с 4-го месяца сумма процентов уже совсем другая, согласно % ставке и пр. При оформлении кредита обсуждали эти условия с сотрудником банка, мне так объяснили и я понял что первые 3 месяца действует льготный период кредитования.  Был уверен и нашел этому подтверждение в выданном мне графике платежей. При этом спустя первый месяц и последующие 2 месяца мне были начислены % за пользование кредитными средствами в размере порядка ~ 30 000+ руб. Информация отображается в личном кабинете на сайте банка. Таким образом информация предоставленная в отделении банка при оформлении кредита и график платежей не соответствует фактическому положению дел и тому как банк формирует задолженность. Также банк ранее пытался списать с меня средства за страховку от которой я отказался в день заключения договора кредитования и получил об это смс подтверждение, при этом мне настойчиво звонили из службы взыскания и говорили о том что я должен внести средства за страховку. Лишь спустя несколько недель ситуация была урегулирована и требования о внесении платы за страховку были прекращены. Скажите, пожалуйста, почему в банке Восточный так происходит? Возможно банк таким образом списывает средства за страховку, от которой я все-таки отказался? Должен ли я платить проценты банку за первые три месяца использования кредитных средств, если в графике платежей они не указаны, а сотрудник банка объяснил мне что это будет такой льготный период? Я полностью и своевременно вношу все платежи согласно графику платежей, при этом НЕ ПОНИМАЮ откуда взялись эти проценты, которых нет в моём графике платежей. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Отменить начисленные проценты за первые 3 месяца, в том числе с учетом платежа, который я совершил в 4-м месяце, т.е. привести в соответствие фактическое начисление % в личном кабинете с выданным мне распечатанным графиком платежей из отделения банка.