Настоятельно не советую работать с этим банком

24.07.2020 05:48
3704
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед приставами был долг за ЖКХ 16 тыс. 14 июля на счет кредитной карты я положил 15 000 руб. и приставы перевели себе все эти 15000 руб. 18-го июля я положил на счет этой же кредитной карты 10 000 руб и из этих 10 000 руб приставы сняли 1330 руб. 22-го сделал взнос за кредит Адресный 2700 руб. и все эти 2700 руб. приставы сняли. Сумма уже получается 19030 руб., что уже сильно больше 16 тыс. А теперь вопрос. Почему я до сих пор не могу оплатить из-за вас этот кредит и из-за вас у меня пошла просрочка? Почему ваш сотрудник в чате твердит мне, что я еще должен приставам 12632 руб, если по ИП по-русски написано, что мой долг 16 000 руб, а с ваших счетов уже снято 19030 руб. Почему я смог через кассу Сбербанка погасить спокойно кредит и внесенные деньги не ушли приставам, хотя мои счета там арестованы. Почему я смог написать в чат Хоум Кредит Банка, что не могу погасить кредит из-за ареста у них моего счета и они сразу же создали мне техничский счет, на который я спокойно перевел деньги и не получил просрочки, как и в Сбербанке. Почему в вашем чате ни один сотрудник не помог мне, не предложил варианты погашения кредита с учетом сложившейся ситуации? Если вы собираетесь отвечать на этот отзыв словами в стиле "Уважаемый клиент, нам очень жаль, что так получилось...", то меня это не устроит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T17:43:48+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки.
MacOS
2020-08-20T04:16:49+03:00
У них в личном кабинете уже несколько месяцев не работает чат. На 20.08.2020г. чат так же не работает. С телефона делать скриншоты очень тяжело. Ссылка на скриншот http://images.vfl.ru/ii/1597886169/b9be7e4f/31392025.jpg
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-17T14:48:48+03:00
Уважаемый MacOS! 09.07.2020 г. на Ваши счета было обращено взыскание в рамках постановления 3**59/20/2***4-ИП в размере 15 332,81 руб. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная Кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по Кредитному Договору при наличии на счете ареста/ блокировки не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия ограничений. Если Вы внесете сумму большую, чем сумма ареста/блокировки, то остаток будет списан в счет погашения задолженности. Сумма списания в счет погашения по взысканию составила 2 700,00 руб. Денежные средства были списаны с Вашего Кредитного Договора №44370865. Дополнительно сообщаем, что средства на счёт судебных приставов по взысканию со счета Вашей кредитной карты списаны не были. Денежные средства на счете Кредитной карты были заблокированы. Данная информация Вам также была предоставлена сотрудником Чата Банка. Если долг в рамках данного исполнительного производства погашен, то для снятия ограничений в Банк необходимо предоставить постановление пристава-исполнителя об окончании (отмене, прекращении) исполнения. Обращаем Ваше внимание, что по состоянию на 16.08.2020 г. данный документ не поступал. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025