Очень приятно общаться с людьми, а не с роботами!

24.07.2020 09:32
3998
Оценка
4
Отзыв проверен
Я хочу поблагодарить сотрудников банка, к сожалению , не знаю ФИО, так как общение происходило через мессенджер, где у банка появился официальный аккаунт ( WhatsApp). 20.07.2020г нужно было срочно решить вопрос по РСО юридического лица и я сначала позвонила на горячую линию..... сколько же я потеряла времени и нервов! Роботы, это конечно хорошо, но это не люди... так как мой запрос просто отсутствовал в предлагаемом меню робота. На сайте нашла информацию про возможность чата в WhatsApp и подумала, что там тоже будет робот((((  Но решила написать, так как других вариантов связи  нет. И мне ответили!!!! меня поняли и ответили мне очень оперативно! я задавала кучу уточняющих вопросов и на них мне тоже ответили быстро и понятно! не знаю, кто отвечал по ту сторону чата, но это было очень здорово!!! Люди в клиентской поддержке должны быть людьми! не всегда человек знает, как правильно называется документ или что -то еще,  а сотрудник поймет его, задав пару вопросов. Роботов стало так много сейчас, что предоставление сотрудников для клиентов можно расценить ,как отметить значимость клиентов, там самым повышая лояльность клиентов. Благодарю за  возможность решать вопросы оперативно и решать их с людьми!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T20:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, наименование и ИНН вашей компании. Данные можно направить на почту responses@banki.ru. 24.09.2020 Снимаем балл за работу робота и засчитываем 4.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-24T18:00:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы будем и дальше стараться предлагать лучшие решения финансовых вопросов на высоком уровне. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 011
отзыва
1 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Я представитель - индивидуального предпринимателя М-н Ц Т. . Обратилась 22. Мая 2026 года в офис Ростов -на-Дону АКБ "Абсолют Багк " ( Пао) для снятия наличных денежных средств... Читать полностью

22.05.2026

Всё чётко и по делу

Оценка 5

Подошёл срок окончания вклада и я обратилась в контакт центр о заказе снятия средств.Очень приятная консультант приняла мою заявку,но сказала что средства можно забрать только... Читать полностью

24.03.2026

Отзыв работы банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют Банк в г. Ростове-на -Дону ул. Максима Горького, 140/56, за профессиональное обслуживание. Работаем с данным банком... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность за помощь сотрудникам Абсолютбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить девочек -сотрудников абсолютбанка Ш-ву Ильвину А. - Руководителя по операционному сервису и качеству и К-ву Регину Э. заместителя управляющего. С самого... Читать полностью

15.08.2025

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Хотела оставить отзыв о работе сотрудника Оксаны по адресу: г. Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса, д.126. Обслуживаюсь у данного сотрудника давно. Сотрудничаю с этим банком с 2009... Читать полностью

20.11.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

12.08.2024 Подал заявку на открытие р/счета, большая благодарность сотруднику Диане, за быстрое назначение встречи и качественное обслуживание.  13.08.2024 Получил р/счет на руки... Читать полностью

13.08.2024

Работа банка с ИП

Оценка 5

Открыл я значит свой ИП и мне нужно было выбрать Банк для открытия расчетного счета.Что-то почитал в интернете ,спросил у знакомых. Отзывов много и негативных в том числе.Пришлось... Читать полностью

13.08.2024

Продукты банка