Начудили с автоплатежом по ипотечному страхованию жизни

Добрый день! Сбербанк конечно не устает удивлять своих клиентов. С весны 2018 года являюсь помимо прочего еще и ипотечным клиентом. Весной 2020 года подошел срок уплаты двух услуг страхования: страхования жизни и имущества. В связи с тем, что подходил срок уплаты сотрудники банка заблаговременно  поинтересовались моим желанием оформить продление страховки. Я конечно же согласился и мы выбрали даты автоплатежа сначала по одному, а затем и по другому продукту. В обозначенные даты произошли списания и я благополучно забыл про это. Каково же было моё удивление, когда 10 июля пришло сообщение, что в связи с отсутствием информации о возобновлении страхования жизни и здоровья произошло повышение ставки по кредиту в связи с условиями договора. Далее последовала мучительная беседа с роботом, который упорно меня не понимал (обесценили статус выделенной линии Премьер), и после того как я все таки пробился к живому человеку была составлено обращение № 200710-0060-815900 со сроком рассмотрения до 21.07 включительно. 22.07 я снова стал героем сериала "Любовь, смерть и роботы", но опыт помог мне в этот раз быстрей достучаться до оператора. Мне было озвучено, что заявка всё еще в рассмотрении, и чуть позже пришло сообщение, что ответ будет направлен уже до 25.07. Ок. Сегодня, 24.07 пришло сообщение, что мое сообщение рассмотрено и мне необходимо внести доплату в размере [b]42 копейки[/b]. Очевидно, специалист который набивал данные для автоплатежа упустил этот момент и сформировал автоплатеж на сумму 16 918 рублей вместо 16 918 рублей и 42 копейки. Теперь, мне нужно доплатить 42 копейки через Сбербанк Онлайн по реквизитам автоплатежа (который естественно повторить с корректировкой суммы невозможно и надо ковырять квитанцию и вручную набивать платежку и потом обратиться в любое отделение банка с чеком. Или сразу обратиться  в отделение). Издеваетесь? Из-за ошибки специалиста Сбербанка потрачена куча времени на попытки объясниться с банком а теперь надо еще и ехать в отделение чтобы подтвердить оплату 42 копеек? Это вообще нормально?)) Я то доеду и заплачу, а может и заплАчу там же, но я считаю, что это какая то дикая бюрократия и непрофессионализм. Спасибо за внимание!)