Банк «Открытие»

Карта, как бы, 120 дней без процентов

24.07.2020 14:18
3526
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь владельцем карты банка открытия 120 дней без %. Возникла необходимость воспользоваться данной картой. То есть 16.06.20 по данной карте я закрываю долг и выхожу в ноль. 17.06.20 начинаю пользоваться картой. Вчера захотел узнать информацию о льготном периоде в данном банке. Если в уважающих себя и своего клиента банках данная информация всегда есть в системе и звонить никуда не нужно, то банк Открытие не прозрачен, ему выгодно, чтобы клиент вылез из льготного периода и начал платить проценты. Я как бы не против, но если бы была прозрачная система, которой нет в банке открытие. Хорошо, внутри системы нет, звоню на их номер: 8-800-444-44-00, первый оператор отнимает у меня минут пять моего времени и как бы дает информацию по льготному периоду, что он заканчивается 21.09.20 (хотя по моим подсчетам он заканчивается 17.10.20). Второй оператор отнимает 10 минут моего времени и вообще узнает мой номер телефона, пишет заявку и мне в течении трех рабочих дней должны ответить на вопрос, который в нормальных банках клиент сам может посмотреть в системе. Очень непрозрачный банк, с крайне непрофессиональным обслуживанием внутри банка и с непоставленной грамотной работой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T19:22:43+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-24T18:12:07+03:00
Добрый день. Информация о льготном периоде можно посмотреть в приложении, для этого в разделе «Мои деньги» нужно нажать на карту и под балансом карте будет информация. В соответствии с тарифами: Расчетный период - один календарный месяц с даты установки кредитного лимита; Платежный период - один календарный месяц с даты окончания расчетного периода; Льготный период кредитования - три расчетного периода + один платежный период. В соответствии с тарифами льготный период действует до 120 дней. Дата установления кредитного лимита по договору 20.11.2019 года. Расчетный период по вашей карте действует с 20-ого числа текущего месяца по 19-е числа следующего месяца. Вы погашаете полностью задолженность 16.06.2020 г. Следующая ссудная задолженность образуется 19.06.2020 г., т.е. в расчетный период с 20.05.2020 г. по 19.06.2020 г. В соответствии с тарифами выше, льготный период действует с 20.05.2020 г. по 21.09.2020 г., т.к. 19.09 и 20.09 - выходные дни. Приносим извинения, что сотрудник контакт-центра во втором звонке не смог вам ответить на ваш вопрос касаемо льготного периода, с ними будет проведена обратная связь. В качестве извинения за доставленные неудобства на бонусный счет дебетовой карты Opencard будет зачислено 300 бонусов. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка