Кредит закрыт 5 ЛЕТ назад, а залог на авто так и не снят!

24.07.2020 15:02
4901
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 брал потребительский кредит в Сбербанке под залог двух автомобилей. В 2015 году досрочно всё закрыл, получил ПТС на руки, чуть позже один автомобиль продали. Сейчас, в июле 2020, решили продать второй автомобиль, участвующий в залоге, нашли покупателя, а он сообщает, что автомобиль числится в залоге у сбербанка на сайте реестров залогов. Начали разбираться,  офиса, где оформляли кредит уже нет, звонок на горячию линию результатов не дал, т.к. прошло слишком много времени и этот кредит не виден (ушёл в архив). Составил обращение, сказали ждите ответа в течении суток, прошло 2 дня, тишина, номера обращения нет, решил уточнить, звоню ещё раз, говорят в работе, даю данные по договору, чтобы ускорить процесс. Жду, тишина. Звоню еще раз, где слышу, т.к. я дополнил обращение новыми данными (т.е. предоставил номер этого злощастного кредитного договора), срок обнулился (2020 год такой, да) и ждите теперь ещё! В итоге покупатель скоро не выдержит и пропадёт (потому как оформить авто в залоге не сможет) и что делать нам!? кредит закрыт 5ЛЕТ НАЗАД, закрыт досрочно! Один автомобиль продали без проблем,  поэтому никто и не проверял ограничения на втором. Сбербанк для ИП это наплевательское отношение к клиенту, где никто не за что не отвечает, подумаешь сделка сорвалась, у них от этого не убыло, ну и ладно. Так что сто раз надо подумать, прежде чем начать пользоваться услугами этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T18:20:40+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-07T19:14:44+03:00
Здравствуйте! Обременение снято. Извините за неудобства! Буду признательна, если сообщите о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Treborrr
2020-08-19T09:56:13+03:00
Вопрос решился, но не понятно из-за чего, то ли мои бесконечные обращения в call-центр и непосредственно в сам банк, то ли отзыв на данном сайте, заставили сделать всё по быстрому
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка