Проблема с составлением закладной

24.07.2020 16:56
3620
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Взяли с мужем ипотеку в данном банке на приобретение квартиры.  В настоящее время, в соответствии с договором, следует подготовить закладную на квартиру - для этого 16.06.2020 на электронную почту банка были направлены в электронном виде все необходимые документы, 24.06.2020 получено уведомление о принятии их в работу, указаны сроки ожидания - до 12 рабочих дней. По состоянию на 24.07.2020 никаких ответов по данному вопросу не получено. На все звонки в колл-центр создаются новые заявки (от 15.07.20, от 16.07.20, от 22.07.20) с обещаниями позвонить на следующий день (но никто ни разу не перезвонил). Поход в отделение банка (23.07.20) также вопрос не решил, работник куда-то направил обращение по моему вопросу, обещал связаться как будет ответ. В каком состоянии находятся документы, сколько ещё займёт времени оформление закладной - нет никакой информации. Прошу подсказать как же мне решить указанный вопрос с закладной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-29T09:16:12+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что процесс оформления закладной затянулся. Держим ваш вопрос на контроле. Как только документы будут готовы, с вами свяжется сотрудник банка. Ориентировочный срок - начало следующей недели. Простите, что заставляем вас ждать. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
GrBrZz
2020-10-09T22:58:30+03:00
Да, проблема решена, 13.08.20 закладная была получена в указанном офисе банка.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023