Ввели в заблуждение, оформили карту в которой не нуждалась!

Добрый день! 23.07.2020 обратилась в отделение банка Промсвязь по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Гражданский, 114, к. 1 с целью просто внести платеж по ипотеки,  обслуживала меня сотрудница Б-ва А.В., входе выписки мне документа в кассу сотрудница Банка спросил меня "рассказывали мне про карту их банка для оплаты кредита, чтобы мне не обращаться каждый раз в отделение через специалиста", я ответила что "нет". После чего сотрудница сказал мне , что так как я клиент банка мне можно выпустить такую карту, которая не имеет обслуживания и из плюсов рассказала,что я могу через нее оплачивать ипотечный кредит и что там есть кэшбек, которым я могу пользоваться. Конечно , как любой человек я экономлю свое время и согласилась оформить данную карту для удобства оплаты кредита. Девушка дала мне заявление, отдала мне карту и только потом отдала мне тарифы на данную карту, с которыми я ознакомилась к сожалению, когда отъехала от отделения. И что я обнаружила! Карта имеет обслуживание, которое в месяц составляет 149р, то есть в год 1788 рублей, условия бесплатного пользования данной карты, это если я в течении месяца буду соблюдать условия, а именно при сумме ПОКУПОК или ОСТАТКЕ на карте более 20 000 р в течение месяца= бесплатное обслуживание!в ином случае=149 рублей в месяц. Данные условия мне сотрудник не озвучивал и ввел меня в заблуждения. Если бы я изначально знала об этом, то данную карту я бы оформлять ни в коем случае не стала. При этом сотрудница мне закрыла мою карту Связь Банк (мир) к которой был привязан мой кредитный договор, а закрыла по словам, потому что я не могу ей уже пользоваться, так как такого банка как Связь банк больше нет и я не могу через нее погашать Ипотечный кредит, но при этом в мобильном приложении ПСБ данная карта фигурировала. 24.07.2020 В интернет Банке в личном кабинете я оставила запрос на закрытие карты выпущенной мне от 23.07.2020, ответа от банка так и не поступило.