Вопиюще некомпетентный руководитель клиентского центра!

07.07.2020 я взяла потребительский кредит в Русском Стандарте, по адресу, г. Казань, ул. Чистопольская, д. 33Б. Как обычно навязали страховку ( со словами, что без страховки мне не одобрят и отказаться от страховки я не могу (но благо законы я знаю, и читать умею). Менеджера звали Г-ва Ф. Спустя несколько дней пришла отказываться от страховки в тот же офис. Меня долго уговаривала мой менеджер - Г-ва Ф, что этот супер продукт мне необходим, но я не поддавалась. Далее со мной "занялась" руководитель клиентского центра - Д-на А ... Вот тут все и началось! Таких некомпетентных руководителей я еще не встречала, да и вообще не понимаю, как на такую должность берут подобных "людей". Прозвучали такие фразы: "Кому я заплатила, что я все знаю?". " С кем я сотрудничаю?". "Раз вы отказываетесь от страховки, верните нам всю сумму кредита сейчас". "при отказе от страхования, вам необходимо оставить номер телефона 3-х контактных лиц, которые за вас будут выплачивать кредит, если с вами что то случится. Вы подвергаете опасности ваших близких людей!"  и т.д. и т.п. Так же в день оформления я пришла с утра, дабы успеть на работу к 10 часам. Эта недоруководитель имела наглость спорить со мной, что в тот день я никуда не спешила и могла не подписывать договор страхования. Говорит давайте камеры посмотрим. Я не понимаю, почему я вообще должна оправдываться спешила я куда то или нет! Какое ее дело. Я имею право в течение 14 календарных дней с момента оформления отказаться от любых доп. продуктов банка (период охлаждения), если это предусмотрено договором, как в моем случае!! Такое поведение руководства недопустимо!!! На меня оказывали давление! Переходили на личности! Вышла я в разгневанном, в разочарованном настроении! С нежелание больше обращаться в эту "шарашкину контору". Никому, никогда не порекомендую данное отделение банка!! Данные сотрудники этого отделение портят впечатление о всем банке в целом!