Польза без пользы

25.07.2020 07:28
3718
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Получил карту. Перевел средства... Отправился в перекресток, набрал продукты. На кассе, а аппарате вижу, всего покупок на 1916,59, скидка по карте перекресток, (уже не точно, но на память 449 рублей). Оплачиваю картой банка, идет списание 1916,59 рублей... Т.е. без скидки моей карты Перекресток.... Банк два дня мне ничего не отвечает, но после 25 пяти вопросов выдали: мы ваш вопрос зарегистрировали, ждите СМС с ответом... И никак не могу войти в раздел Польза, мне не приходят СМС от банка, для входа в систему... В общем, пока в минусе по дебетовой карте.... Ответов пока нет... Пользы тоже никакой... Если спустя 5-7 дней, как они пишут, они мне вернут мои бонусы по карте Перекресток, я просто пойму бессмысленность этой карты, если вернут в бонусах менее 449 рублей, то это будет просто обман... Вот такие дела
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T17:52:50+03:00
По просьбе автора оценка изменена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-28T11:47:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что оперативно обратились для решения возникшего вопроса. В телефонной беседе обсудили сложившуюся ситуацию, Вы действительно являетесь участником акции" Польза с Samsung Pay" ( В течение 90 дней после получения уведомления, Вам будет начисляться 2% баллов Польза на покупки, совершённые через приложение Samsung Pay (1% по акции+1% базовые). Баллы начисляются в течение 7 рабочих дней после покупки). К сожалению, Вы не дождались смс уведомления об участии в акции и совершили покупку в "Перекрестке", по данной причине будет начислен 1% базового балла. В индивидуальном порядке принято положительное решение в возмещении не полученных баллов и скидки по карте Перекресток. Приятно поговорить с понимающим и позитивным человеком. Отличного Вам дня! С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024