Отказ от страховки по кредиту

25.07.2020 12:49
3144
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.07.2020. приобрел технику в кредит в МВидео, кредит оформил в Почта Банк. При подписании договора уточнил, что не хочу страховаться на что кредитный специалист сказала, что это обязательно, но страховку можно будет без проблем отменить позже в течении 14 дней. В этот же день позвонил на горячую линию в банк и заявил об отказе от страховки. Специалист банка сразу же отфутболил, что звоните в АльфаСтрахование и решайте с ними, мы ничего делать не будем. И вот тут начинается квест! Звоню в АльфаСтрахование, и через кучу меню и подменю робот невнятно диктует мне ссылку в интернете по которой нужно пройти и что-то там распечатать и отнести в офис страховщика. Но! Перейдя по ссылке попадаешь на страницу где написано, что чтобы отказаться от страховки нужно позвонить в АльфаСтрахование! Вообще замкнутый круг! У меня вопрос почему Почта Банк проблему отказа от страховки скидывает на заемщика? К слову сказать отказ от страховки в другом банке занял у меня 2 минуты времени, специалист банка всё сделал сам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T00:54:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку по отзыву по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-29T19:24:44+03:00
Уважаемый iceman51! Вы оформили 24.07.2020 г. кредитный договор № ******09 с услугой "Финансовая защита". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. К сожалению, осуществить проверку в части корректности оформления договора страхования не предоставляется возможным, так как сотрудник, который оформляет покупки в кредит на торговой точке, является лишь лицом, выполняющим функции посредника между Банком и покупателем, а не сотрудником Банка. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Данная информация содержится в памятке к договору страхования. Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра страховщика 8 800 333 84 48 ежедневно с 8:00 до 20:00. Звонок по России бесплатный. К сожалению, оказать влияние на страховую компанию при запросе на возврат уплаченной Вами страховой премии не предоставляется возможным. Страховая компания самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025