Отзыв

25.07.2020 13:44
3519
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Все понравилось, менеджер решил всё быстро, обяснил всё понятно, на человеческом языке, вопросов не осталось, решили всё и на месте. Нет скрытых процентов или переплат каких то. Пользуюсь услугами этого банка давно, удобно оплачивать кредиты либо оплачивать всякие услуги через приложение. Рекоменндую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T03:12:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 25.08.2020 Спасибо за дополнение. Расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания и проявления банком клиентоориентированности. 30.09.2020 Оценка принята с учетом комментария автора от 05.09.2020 14:18.
Narek63
2020-08-20T15:06:30+03:00
Факт в том что с сотрудники вежливые, работают быстро. А не как в других банках, ждать пока менеджер освободится, компьютер загрузится, карты долго ищут и т п
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-27T18:28:23+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и положительную оценку. Мы готовы и дальше оказывать вам поддержку в решении финансовых вопросов и радовать вас таким же отличным обслуживанием. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка