Неправомерное начисление пени по ипотеке

25.07.2020 14:49
3481
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу разобраться сложившийся ситуации,   ипотека обслуживается в данном банке.  Банк 13.07.2020 через СМС информирования напомнел мне  о платеже по  кредиту в размере 15770,19 рублей . 15.07.2020 мной были переведены денежные средства в сумме 15800,00 руб, для погашение  ежемесячного платежа за июль месяц. Позже  я зашла в мобильное приложение    и  увидела, что у меня  образавалась просроченная задолжность и пеня. Прошу   пояснить и разобраться  от куда появилась задолжность, а так же  аннулировать   задолжность  по основному долгу   штрафы и пени так как  они  начислены незаконно. Прошу сообщить мне по телефону  о расследовании моей претензии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-08-08T16:53:58+03:00
Добрый день. График по договору скорректировали. Просроченная задолженность в июле и на сегодняшний день отсутствует. Приносим извинения за неудобства. Нам важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023