Мой выбор

25.07.2020 14:57
3513
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь с недавних пор клиентом Альфы пока видел только хорошее: внимательное и доброжелательное обслуживание в филиалах, оч удобное приложение и куча функционала которого нет у других. Возможно со временем и будут какие-то косяки, если что напишу.  В последний визит открыл доп карту для жены, менеджер Алина была грамотна по предлагаемому продукту и с юмором, что для меня немаловажно. В общем крутяцкий банк для молодых, надеюсь не испортится со временем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T10:28:21+03:00
Подскажите, пожалуйста, с какими еще вопросами, кроме оформления доп.карты, вам приходилось обращаться к сотрудникам? Приведите примеры качественного обслуживания с указанием дат события.
romeo1
например 25.07 нужно было внести валюту (банкомат не принимает банкноты по 500€), сделал через оператора которая оформила ордер и сразу пригласили в кассу, обслужили быстро и вежливо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-27T20:45:58+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время поделиться положительным опытом сотрудничества. Рады, что вы так высоко оценили наши продукты и уровень сервиса. Надеемся, будем продолжать вас радовать! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка