Отзыв

25.07.2020 15:52
4771
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк для закрытия депозита Сначала сказали деньги в субботу потом понедельник в итоге заехал к менеджеру который обслуживал ,которая кстати обещала позвонить,ждём вторник вторую половину дня Связь по телефону ужасная прождал 20 минут перевели на другого менеджера опять ждал и в оконцовку извините ждите вторника Ужасное отношение  Негативнейшея оценка
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-07-27T14:36:06+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что ситуация оставила у вас негативные впечатления. Провели проверку и выяснили, что вы обращались с супругой для заказа суммы. Так как вы хотели оставить заявку на субботу 25.07 - коллеги предупредили вас, что наличие суммы необходимо будет дополнительно уточнить перед визитом. Также вам предложили ещё один вариант - оформить заявку на понедельник, 27.07. В субботу вы обратились один и не уточнили данные вкладчика, в связи с чем произошло недопонимание и вас сориентировали на ближайшую возможную дату - 28.07. Спустя несколько минут специалист офиса дополнительно позвонил вашей супруге и проконсультировал, что заявка на понедельник остается в силе и сумму можно получить. Сегодня мы дополнительно позвонили вам и напомнили о возможности снять средства. Будем рады видеть вас с супругой в отделении банка. Мы учтем ваши замечания, чтобы обслуживание в нашем банке было более комфортным. Надеемся, что смогли помочь вам в решении проблемы. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка