Обманывают, кормят завтраками

Начал знакомство с Тинькофф банком в мае 2020, ибо заметил акцию "Рекомендация в интернете. Инвестиции". Акция предлагала торговлю без комиссий в течение 30 дней и акцию до 20 000 руб в подарок. Открыл по ссылке в интернете, зарегистрировался, получил карту, открыл счёт. Нарушили уже в начале свои же условия, подарили 500 (а не одну!) акций банка ВТБ общей стоимостью 17 рублей. Ладно, там же ДО написано, да и дарёному коню в зубы не смотрят. Внёс немного денег и купил акций. Сняли комиссию. Обратился в поддержку (которая, кстати говоря, в последнее время очень долго отвечает) - получил отписки, что вам должно было придти письмо, чтобы участвовать в акции или что-то такое, к сожалению, деталей не помню, а в чате история ограничена. А ещё, некоторые акции, которые у конкурентов в открытом доступе, в Тинькофф внезапно оказываются внебиржевыми, с предложением перейти на тариф "Премиум", чтобы торговать ими. Например Zoom Video Communications (не в коем случае не инвестиционная рекомендация, просто констатация факта. Акция торгуется на СПб бирже, но у Тинькофф она внебиржевая). В июне взяли плату за СМС-оповещения (59 рублей), хотя его я отключил вскоре после получения карты в мае. Обратился в поддержку через чат в мобильном приложении - оператор сказал, что мол, если хотя бы день услуга подключена, то плата берётся. Действительно, я опоздал с этим. Ладно, подловили, но ведь я же отключил ещё в мае, так что проблема решена? Как бы не так! В июле снова берут 59 рублей. Обращаюсь в поддержку. "Вернём до 17.07 включительно". Хорошо. Жду. 18.07 на дворе - тишина. Пишу снова - "Если деньги не будут возвращены до 24.07 включительно, напишите нам и мы вручную передадим запрос коллегам". Сейчас уже 25.07, а никакого прогресса так и нет. Видимо, они уже голубиной почтой послали "запрос коллегам". Просто крутят 59 рублей уже две недели, в расчете на то, что никто не заметит или не станет заморачиваться. И таких сотни тысяч или миллионы даже наверное. И это ещё не учитывая округление кэшбека в нижнюю сторону, так что по Tinkoff Black реальная ставка кэшбэка 0.6-0.8% вместо 1% для стандартного использования для повседневных покупок, но это уже всем давно известно и прописано в условиях.