Некомпетентность сотрудников (бездействие сотрудников)

25.07.2020 17:25
5683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2020 закончилась процедура банкротства. Арбитражным судом вынесено определение о списании обязательств перед кредиторами. С 21.07.2020 пытаюсь разблокировать свою карту. Я нахожусь в декретном отпуске,у меня 2 маленьких детей, и мне на эту карту поступает пособие по уходу за ребенком, которые я не могу снять. Такое впечатление, что все сотрудники этого банка первый день работают. В отделении ничего не знают. Колл-центр составил заявку, по которой мне до сих пор никто не отзвонился. Жалоба и заявление на почту ***@bspb.ru также безрезультатна. Я несколько раз отправила решение суда, а в ответ какие-то отписки. Я не понимаю как работает этот Банк. Никто ничего не знает. И к сожалению это не единственный вопрос к этому банку с которым мы с мужем столкнулись. Как взять кредит или карту, так обзвонятся же! Почему другой банк разблокировал мою дебетовую карту без звонков, заявлений, жалоб и писем?! На 3 день!Я не понимаю. что я должна еще сделать, есть решение суда! Крайне не рекомендую обращаться в этот банк, при малейшей проблеме столкнетесь с безразличием и некомпетентностью сотрудников.
БСПБ
БСПБ
2020-09-27T18:29:29+03:00
Уважаемый Ирина, благодарим Вас за отзыв! Из-за задолженности, возникшей по Вашему кредитному договору, и проведения процедуры банкротства, консультировать Вас уполномочены только определенные департаменты Банка. 31.07.2020 с Вами связался представитель Банка из указанного департамента, который ответил на все Ваши вопросы. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка