Некорректно отображен переход кредита

25.07.2020 18:25
4745
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой кредит был передан от одного банка в Промсвязьбанк в результате присоединения 1 мая 2020. Данный переход права был неверно отражен в Объединенном кредитном бюро - в статусе "Списан". Из-за этого мой кредитный рейтинг упал на 140 баллов, кредитная история очень испорчена, тк статус Списан присваивается безнадежным долгам.  При этом в отчетах Эквифакс и НБКИ все отражено корректно. Еще 20 мая 2020 я оставила обращение через контакт-центр ПСБ. Через месяц (после моих неоднократных звонков) мне сказали прийти в отделение банка и написать заявление лично, тк что-то им надо проверить, и что срок решения вопроса снова будет 30 дней. Оставляла жалобу на сайте ПСБ, сотрудникам клиентской службы по телефону, отправляла запрос через ОКБ. А воз и ныне там. Наплевательское отношение к клиентам! Третий месяц пошел, как жду изменения в кредитной истории, испорченной не по моей вине.
ПСБ
ПСБ
2020-09-19T11:33:23+03:00
Уважаемая user3971533! Благодарим Вас за информацию. По результатам проведенной проверки Банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
user3971533
2020-09-04T16:52:23+03:00
Все в порядке. 1 сентября, наконец-то внесли корректировку в отчет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка