Блокировка карты

25.07.2020 19:01

3573

Оценка

Отзыв проверен

У меня зарплата карта россельхозбанка. Банк блокирует денежные средства на карте по причине инициированой в отношении меня процедуры банкротства физ лица. Данная процедура была окончена в отношении меня в 2016 году, о чем я своевременно сообщила в банк, передала сотруднику банка копию определения о завершении процедуры. На моей копии сотрудник поставил печать банка, указал дату принятия, личную подпись с расшифровкой и указал должность. В 2020 году организация, в которой я работаю, заключила договор с россельхозбанком об обслуживании зарплатного проекта и начались проблемы. Банк блокирует мою карту, по вышеизложенной причине один раз в 2 месяца. Я звоню в банк, теряю личное время на визиты в банк, чтобы в сотый раз разобраться в ситуации, меня заверяют, что проблема решена, карту разблокируют и ситуация повторяется через 2 месяца снова. оследнее обращение было в июне 2020 года. На данный момент деньги на карте вновь заблокированы. Задолженностей и арестов денежных средств у меня нет! Карты других банков работают. Вопрос: когда это закончится? Я требую разблокировки карты и предоставления мне ответа на мою жалобу в письменном виде. Так же ожидаю звонка от представителя банка и скорейшего решения данной ситуации.

Россельхозбанк

2020-07-29T13:57:04+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и уделенное время. Между Вами и Банком заключен договор банковского счета, в рамках которого выпущена банковская карта. Неотъемлемой частью договора являются условия комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия). В соответствии с пунктом 4.17 Условий, Банк не осуществляет по счету операции с использованием карт/реквизитов карт, в случае введения в отношении держателя процедуры банкротства, при этом использование карт блокируется с момента, когда Банку стало известно о признании держателя банкротом. Блокировка счета карты произошла в результате осуществлённого алгоритма проверки по закрытию стадий банкротства физических лиц в автоматизированной системе Банка. На текущий момент воспользоваться Вашей картой Вы можете только при посещении офиса Банка. В настоящее время проводятся мероприятия с целью устранения недочетов автоматизированной системы. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026