Отказ в списании денежных средств по договору частично досрочного платежа

26.07.2020 00:06
5058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре 2019 года произвёл частично досрочный платёж по ипотечному кредиту. Но денежные средства до сих пор находятся на счёте не списаны. На моё обращение в банк сотрудники разводят руками и говорят " Извините, так получилось".  Сейчас июль но банк так и не выполнил своих обязательств. Если есть кредиты то проверяйте все платежи дважды.
ПСБ
ПСБ
2021-03-01T17:55:33+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь, позвольте принести Вам искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По результатам проведенной банком проверки был подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника офиса ПАО АКБ «Связь-Банк» при принятии у Вас заявления на частичное досрочное погашение задолженности по кредитному договору. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, Банком принято решение о возмещение процентов, излишне уплаченных Вами за период с 01.11.2019 по 31.07.2020 (до момента успешного частично досрочного погашения по кредиту). 19.02.2020 сумма возмещения была зачислена на Ваш банковский счет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка