Банк не исполнил распоряжения клиента

26.07.2020 00:18
3253
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была в отделении Сходненское. Я поменяла телефон и мне нужно было изменить номер телефона. Написала заявление на смену номера телефона. Также нужно было поменять способ подтверждения операций в мкб онлайн на смс (так как все время просили ввести код с карты переменных кодов и меня это достало) Написала все заявления, сняла копии заявлений, покинула отделение. Пробую войти в мкб онлайн и о "чудо" - снова просит ввести код с карты переменных кодов, смс не приходит. Звоню в банк и мне ответ: вам нужно обратиться с новым заявлением на смену номера телефона, никаких заявлений от вас не поступало прежде. И сколько мне так раз нужно ходить в отделение? Операционистки не могут ничего сделать! Банк превратился в сплошное поле неудач, где ничего не работает и ничего нельзя добиться, им нужно только - чтобы я постоянно приходила в отделение с паспортом и все, далее ничего не происходит - никакие мои заявления не исполняются! Сплошной анахронизм и застой.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-11T15:26:10+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что все необходимы операции были завершены при вашем повторном обращении в офис банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк
user-624518693367
2020-07-26T18:53:25+03:00
Хорошие люди в МКБ решили этот вопрос сегодня. Все теперь заработало как нужно. Прошу исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка