Несоблюдение условий договора банком по автокредиту

26.07.2020 12:28
3643
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Был заключён договор о предоставлении целевого потребительского кредита ставкой 12,9% на приобретение автотранспортного средства от 20.06.2020, согласно которому, в случае, если в течении 30 календарных дней кредит не будет обеспечен залогом АС к кредиту применяется ставка 18,9 %. В указанный срок мною были предоставлены все необходимые документы. Однако со мной связался сотрудник банка и сообщил, что у них в базе данный кредитный договор числится датой 22.06.2020, следовательно автомобиль был приобретён до подписания кредитного договора. На настоятельное утверждение о том, что на руках имеется договор от 20.06.2020 сотрудник сообщил о том, что видимо произошла ошибка от того, что кредитный договор был подписан в субботу, и в базе он пробился на понедельник, рекомендовала подать жалобу на сайте. В ответном письме было указано, что ответ банка поступит в течении 5 рабочих дней. К сожалению, ответ так и не поступил. На лицо нарушение ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"Большая просьба к банку разобраться с данной ситуацией
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-08-07T08:53:54+03:00
Добрый день. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону. Мы разместили для Вас ответ по Вашему обращению в личном кабинете. Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
melezhikov.
2020-08-20T10:36:04+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025