Ужасный банк, ужасное обслуживание

Считаю себя активным пользователем всевозможных банковских предложений. Решил оформить карту для выгодного кэшбэка, в этом банке она кредитная (Кредитная карта Кэшбэк). Ну что ж, ладно, оставил заявку. Позвонил сотрудник и начал почему-то настойчиво предлагать оформить другую карту - это был первый странный звоночек. Причем я несколько раз подчеркнул, что прошу оформить карту с минимально возможным кредитным лимитом. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что мне оформили кредитную карту на 90 тыс. руб. Хочу всех предупредить, что на этапе подписания договора эту сумму изменить нельзя. Стандартно, конечно, была навязана страховка, опять же без возможности отказаться. По телефону горячей линии сказали, что отказаться от договора страхования можно только в офисе банка - пришлось ехать. Там были написаны 2 заявления - на отказ от страховки и на снижение кредитного лимита. Сотрудник офиса - Е.В. Щ-а показала себя крайне незаинтересованным и неинформированным работников. Я попросил предоставить формы этих заявлений, на что она сказала, что заявления пишутся в произвольной форме, и вообще она не знает, как писать заявление на снижение лимита, мое заявление - мои проблемы. Я не понял для чего у вас сотрудники в офисе сидят? Чтобы консультировать? Так обучите их хотя бы стандартные формы документов предоставлять. Самое смешное, что сегодня по моей заявке на снижение лимита (№ 23524833 от«25»июля2020 года) пришел отказ, т.к. "необходимо предоставить корректно заполненное заявление на изменение индивидуальных условий". Где взять это заявление неизвестно. Постоянно подключается услуга платного смс-информирования, я за 2 дня три раза позвонил для отключения. Пожалуйста, если Вам дорого ваше время, не связывайтесь в этим банков.