Банк элементарно не может прислать справку с реквизитами для оплаты заемщику с печатью Банка

27.07.2020 01:58
4637
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день,  являюсь ипотечным заемщиком Банка ПАО росбанк, обслуживание просто на 0, элементарную вещь, такую  как реквизиты счета,с которого производится оплата ипотеки по заемщику не могут прислать на эл почту, ни в чате. Реквизиты формируются как просто бумажка без указания кто заверяет и когда. Разочарован в ИТ - инфраструктуре, очень отстаете от конкурентов. КД-465120. Оператор в период пандемии предлагает сходить до офиса за такой простой бумажкой. Только усложняете жизнь своим клиентам.
Росбанк
Росбанк
2020-07-28T20:46:32+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало негативные впечатления. Хотели бы пояснить, что 27.07.2020 от вас поступило два запроса на предоставление справки. Один запрос был вами аннулирован. По второму запросу необходимый документ был сформирован и выгружен в личный кабинет. Указанная справка заверена печатью и подписью уполномоченного лица. Ознакомиться с данным документом Вы можете в личном кабинете. Надеемся наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
s*******@gmail.com
2020-12-18T14:30:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023