Восточный Банк

Кредит и страховка

27.07.2020 08:23
3223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Названивали каждый день, предлагали кредит под 9%. Отправила заявку на кредит дистанционно. Прислали специалиста. Анкету заполнила, попросили на планшете поставить подпись вроде дать согласие на обработку персональных данных файл был пуст просто белый лист,далее агент сказал, что после того как он уйдет нужно позвонить в банк и банк расскажет дали ли мне согласие на кредит. Дальше право или согласиться или отказаться, позвонив по тел.88001007100 в колл-центр. В итоге узнаю, что оформили кредит. Позвонив в поддержку узнаю, что уже должена за страховку 12000, даже НЕ ДОСТАВ карту из конверта и не получив пин код. Процент составил 45%. И это я узнала  дома открыв договор в почте, о существовании, которого я и не подозревала.. До этого мобильный сотрудник говорил, что ни чего не знает. Сказала, чтобы срочно закрыли кредитный договор и я отказываюсь от кредита. На что получен ответ "только в офисе по заявлению",но чтобы это сделать нужно выплатить страховку 12000. Сначала говорили об одной сумме кредита, в итоге другая. Сплошной обман и навязывание услуг. Хотят денег ни за что!!! Банк однозначно в черный список!!! В добавок еще иподписи подделывают
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-28T10:42:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев, 28.07.2020г. с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий программа страхования была отменена, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Kashtanova.S
2020-12-18T16:50:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка