Ни за что не связывайтесь с банком ПСБ

27.07.2020 08:25
4310
Оценка
1
Отзыв проверен
Связаться с офисом не реально. Оставляя сообщения через кол.центр не перезванивают. На почту не отвечают. Закладная изготавливалась !четыре! месяца вместо положенного одного месяца. из-за некомпетентности специалистов и ужасного отношения к работе на протяжении года не раз возникали вопросы о повышении ставки (обращаю внимание, что по вине банка!) Самый ужасный офис "Варшавский". работа ипотечного отдела просто нулевая. Особенно хотелось отметить работу руководителя отдела С-ой Анны - не компетентна, документы оформляются с ужасными ошибками, очень большие задержки с формированием документов. Впечатление о банке ужасное. Больше связываться с банком ПСБ не будем.
ПСБ
ПСБ
2020-08-06T17:11:50+03:00
Уважаемая ANNAPRIM! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что сервис банка оставил у Вас подобные впечатления. К сожалению, на момент подготовки Вашей закладной ипотечный центр банка испытывал нестандартную нагрузку, в связи с чем сроки оформления документа были увеличены. В настоящее время мы можем только принести Вам от лица банка искренние извинения за причиненные неудобства. Дополнительно отметим, что ввиду высокой загруженности сотрудники ИЦ не всегда могут сразу ответить на сообщение, поступившее на электронную почту, или на входящий звонок. При этом хотим отметить, что обращения Клиентов не остаются без внимания, и банк обязательно предоставляет Клиентам обратную связь. Вместе с тем, Ваши замечания, изложенные в отзыве, приняты банком к сведению и доведены до руководства ипотечного центра для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Еще раз приносим Вам искрение извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка