Тянут с регистрацией в МФЦ, под угрозой сделка

27.07.2020 08:28
4666
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Начну сначала. 14 июля 2020 года у нас была совершена сделка на покупку квартиры через ипотеку. Нам настояли чтобы сделка прошла через сервис безопасных расчётов, где мы заплатили за электронную регистрацию документов около 12-13 тысячи рублей, т.е банк сам должен был зарегистрировать наш ДКП через Росреестр и сделать нас собственниками. Сама сделка прошла неплохо, менеджер была дружелюбна и приветлива. Нам пообещали, что примерно через неделю нас зарегистрируют и деньги переведутся на счёт продавцу. Проходит 13 (!) дней и нам присылают сообщением, что менеджеру нужно внести какие то изменения в ДКП. Вы серьезно?!?! Что все это время делали? Почему документы не проверялись?! Чтобы вы знали у продавца срывается сделка по покупке дома, а если она его не купит, то наша сделка по покупке квартиры под угрозой срыва! Получается, мы заплатили немаленькие деньги за то, чтобы банк вместо нас регистрировал документы, а получилось так, что если бы я все сделала сама было бы надежнее и быстрее. Прошу в кратчайшие сроки внести нужные изменения в ДКП и направить в Росреестр для регистрации. Если по Вашей невнимательности у нас сорвётся сделка на покупку квартиры это будет далеко не последняя жалоба.  Чтобы вы понимали в Договоре прописано, что документы должны быть зарегистрированы до 27 числа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-14T17:45:28+03:00
Благодарим за отзыв. Поменяли оценку с «3» на «2».
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-16T15:54:33+03:00
Здравствуйте! Простите за длительный срок решения вашего вопроса. Сделка зарегистрирована, документы направлены обеим сторонам. Плата за электронную регистрацию была возвращена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
kozyanataliya
2020-08-14T19:00:42+03:00
Сделка наконец-то завершена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка