Благодарность сотруднице за ее профессионализм и доброжелательность

27.07.2020 10:07
3032
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить признательность отделению банка в частности сотруднице Зарине, которая занималась моей кредитной картой. Она досконально знала ответы на все волнующие меня вопросы, была очень приветлива, решила мой вопрос за пару минут и оставила приятное впечатление об офисе банка, в который я ещё буду обращаться надеюсь не раз. Если честно, я бы сама хотела поучиться у таких специалистов как она. Это тот уровень к которому нужно стремиться всем. Это Сервис с большой буквы. Огромное спасибо банку и особенно Вам Зарина за то что работа в сфере обслуживания становится все лучше и лучше! Спасибо от чистого сердца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T16:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем проявлялся профессионализм и доброжелательность Зарины?
Olga2420
2020-10-09T12:00:39+03:00
Профессионализм заключается в знании своего дела и продуктов компании и четком и понятном для клиента предоставлении информации. В моем случае по кредитным картам. Такого тёплого отношения я не встречала в сервисе давно. Вот к такому уровню сервиса нужно стремиться сотрудникам компании. Когда человек приходит, получает необходимое для себя быстро четко и понятно и при этом уходит в приподнятом настроении, а не разбитый из-за медлительности и нежелания работать сотрудников которые каждый из нас хоть раз встречал в той или иной инстанции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-28T12:01:17+03:00
Уважаемый клиент, благодарим, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Зарине слова благодарности. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка