Возврат страховой премии

27.07.2020 10:28
3043
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня  Просмотрев много отзывов по теме «Отказ от Страховки» , понял что могу столкнутся с трудностями, и лучше заранее отставить отзыв, пока без оценки  23.07.2020 оформил потребительский кредит в отделении Альфа-Банк Медведково на сумму 280000 рублей? так же было оформлено 3 полиса страхования  на общую сумму  66638 рублей 16 копеек  Мной было принято решение отказаться от услуг добровольного страхования в «период охлаждения», позвонив по номеру горячей линии «АльфаСтрахование-Жизнь» и сообщив о намерении отказаться от услуги, получил информацию, что необходимо написать заявление в любом офисе «Альфа-Банк», но по изученным отзывам понял что сотрудники банка будут отправлять непосредственно в офис «АльфаСтрахование-Жизнь», где мне сообщили другую информацию. Прошу подсказать правильный вариант решения проблемы или по возможности отключить удалённо услуги страхования по всем трём полисам, номера которых приложены в комментариях
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:53:40+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. На основании комментария автора от 29.07.2020 09:27 проставляем оценку "1". Ждем ответ банка. P.S. 05.08.2020. На основании комментария автора от 31.07.2020 12:33 принимаем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-29T18:27:05+03:00
Уважаемый клиент, вами оформлен кредитный продукт с услугой страхования, что позволило получить кредит по льготной процентной ставке. Отказ от страховки осуществляется непосредственно в страховой компании. Обращаем ваше внимание, что в случае отказа от страховки процентная ставка с 14.99% будет увеличена до 17.99%. В индивидуальном порядке, на основании письма от вас, направленного на наш п/я expert@alfabank.ru, с подтверждением согласия на отключение услуг страхования с повышением процентной ставки, мы инициировали возврат страховых премий из страховой компании. Денежные средства поступят на счёт ****5796 в течение 3 рабочих дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка