Списание денег и бездействие банка

06.07.2020 года я обнаружил незаконные списания с моей кредитной карты, о которых банк меня не уведомил и акцептировал их без моего согласия: ·        11 июня 2020 года 1 672,00 рублей в пользу YM GAMES. ·        19 июня 2020 года 1 740,73 рублей в пользу GOOGLE TINDE. ·        27 июня 2020 года 2 155,93 рублей в пользу GOTINDER COM. ·        05 июля 2020 года 5 021,22 рублей в пользу GOOGLE HAMIT CEVIK.   Никакого отношения к вышеуказанным компаниям я не имею. При проведении анализа этих компаний в поисковых системах мной были обнаружены негативные отзывы от клиентов банков о регулярных незаконных списаниях денежных средств с банковских карт. Полагаю, что многократные жалобы клиентов в отношении указанных компаний, должны расцениваться Банком как мошеннические действия указанных компаний, в следствие чего должны быть приняты меры безопасности по блокированию этих компаний в системе банка или, хотя бы, по обязательному подтверждению списания денежных средств со счета в пользу указанных компаний.   06.07.2020 года, мной было написано заявление в полицию о хищении денежных средств, а также заявление в Банк, об оспаривании операций.   Спустя неделю,12.07.2020 года,  из полиции я получил отказ в возбуждении уголовного дела, в связи с тем, что Банк не предоставил полиции ответ на запрос в установленные законом сроки. Также, спустя неделю, из Банка пришёл ответ – моё заявление не годится, поскольку такие заявления принимаются строго по форме Банка. 20.07.2020 года, я снова приехал в отделение Банка и написал повторное заявление по форме банка.  Спустя еще одну неделю, 27.07.2020 года, мне снова пришёл ответ из банка – моё заявление не годится, поскольку такие заявления принимаются строго по форме Банка. Позвонив в колл-центр Банка, я выяснил, что моего заявления от 20.07.2020 года нет в системе, то есть всё выставлено так, будто я не появлялся в Банке в этот день.   Также должен заметить,что сотрудники отделения Кузьминки категорически отказываются ставить на заявлениях какие бы то ни было печати. Тем самым они делают всё возможное, чтобы у клиента не было никаких подтверждений о своевременном визите в Банк, равно как и доказательств в суде. В обоих случаях написания заявления (6 июля и 20 июля), мне было отказано в заверении моего экземпляра заявления печатью.   Что касается кредитной карты, которая была заблокирована по причине незаконных списаний, то я получил отказ в её восстановлении. То есть, и деньги у меня украли, и картой я пользоваться не могу, и плату за годовое обслуживание мне никто возвращать не собирается.   Таким образом: 1.      Бездействие Банка в предотвращении кражи денег сосчета (о компаниях YM GAMES, GOOGLE TINDE, GOTINDER COM, GOOGLE HAMIT CEVIK в интернете нет ни одного положительного упоминания, а только отзывы о краже денег). 2.      Бездействие Банка в ответе на запрос из полиции. 3.      Умышленное затягивание сроков рассмотрения заявления,любыми доступными методами. 4.      Недобросовестное выполнение сотрудниками Банка своих служебных обязанностей. 5.      Закрытость Банка по отношению клиенту (сроки рассмотрения 50 дней, никакой связи между колл-центром и отделением, в системе нет истории обращений клиента). 6.      Нарушение Банком Законов РФ (как минимум 2300-ФЗ, 161-ФЗ).