Долгое одобрение недвижимости для оформления ипотеки

27.07.2020 11:25
4420
Оценка
2
Отзыв проверен
Решили оформить ипотеку через сайт Дом Клик у Сбербанка. Одобрение по ипотеке получили за один день. Далее риэлтор и представитель от застройщика отправили все необходимые документы для того чтобы Сбербанк рассмотрел этот объект недвижимости и принял решение о том сможет ли он выдать деньги на эту квартиру или нет. По заявленным срокам это 3-5 дней. Прошла неделя, я написала в чат на сайте Дом Клик, когда ожидать решения по рассмотрению объекта. В ответ...тишина, мне никто не ответил. На следующий день наш риэлтор написала повторно, ей ответили, что заявка на рассмотрении, ждите. На вопрос сколько нужно ждать, ничего конкретного не написали и снова смазанный ответ, что как будет ответ, так скажут. Прошла ещё неделя, мы снова написали и спросили, что прошло уже 2 недели, но ответа по объекту так и нет. Нам снова написали, что ваша заявка на рассмотрении, ожидайте. Мы уточнили, почему так долго, может быть нужна какая-то-дополнительная информация от застройщика или от нас, так как мы заинтересованы в том, чтобы побыстрее оформить сделку. В ответ снова тишина. На вопрос когда все таки  будет решение, нам снова ответили, что менеджер банка свяжется с вами в ближайшее время и скажет решение. Идёт третья неделя, менеджер с нами до сих пор не связался.. очень странный сервис, изначально позиционируется срок 3-5 дней, но потом никто ничего сказать не может. Очень неприятно сидеть и ждать, не зная конкретных сроков. Хочется поскорее оформить сделку, но все стопится непонятно из-за чего.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-30T19:11:03+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, вопрос решён - банк одобрил объект и назначил дату сделки. Прошу прощения за неудобства. Буду вам признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка