Невозможно отозвать заявку на ипотеку

27.07.2020 12:00
3434
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[i]Предыстория:[/i] В мае месяце жена (у нее нет профиля на данном ресурсе, поэтому опишу ситуацию от ее имени) подала заявку в Банк ДОМ.РФ на оформление ипотеки с господдержкой 2020 (ипотека 6,5%). Банк одобрил сумму в 2,5 раза меньше запрошенного. Нас это удивило, сильно расстроило и мы на эмоциях отказались от объекта. Чуть остыв и попытавшись разобраться в ситуации запросили кредитную историю, которая открыла нам много интересного, о чем мы сами не знали - почистили косяки других банков (в моем профиле появилось много отзывов ою этих ошибках). Подали новую заявку, с гораздо лучшими условиями и на сумму, большую, чем было необходимо. [i]Суть проблемы:[/i] В рамках подготовки к сделке, решили отозвать заявку и обработку персональных данных. [b]29.06.2020[/b] жена отправила электронное письмо на отзыв заявки на ипотеку. [b]02.07.2020[/b] "обращение перенаправлено соответствующим специалистам нашего Банка". [b]14.07.2020[/b] женой был запрошен статус обращения. [b]15.07.2020[/b] на запрос статуса пришел ответ "обращение перенаправлено соответствующим специалистам нашего Банка". С цинничным предложением порекомедовать другу оформить ипотеку/кредит в данном банке. Но мы скорее наоборот будем отговаривать знакомых. По итогу, на сегодняшний день - 27.07.2020 нет никакого ответа от "специалистов нашего банка".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-28T16:42:42+03:00
Уважаемый автор! Спасибо за Ваш отзыв! По имеющейся у нас информации заявка аннулирована и переведена в архив. Регламентированный срок предоставления ответа (30 дн.) выдержан. Надеемся на Ваше понимание и возможное дальнейшее сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Stanislav
2020-07-28T18:15:17+03:00
Да, уже извинились, да исходную проблему исправили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка