Комиссия при переводе (лимиты не израсходованы)

27.07.2020 14:08
5166
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже вторую неделю нас кормят завтраками и не могут решить проблему: на нашем тарифе есть Х переводов физическим лицам без комиссии, у нас несколько компаний и несколько РС в банке, и ранее проблем не возникало. Теперь же по новому счету интернет-банк сразу начал начислять огромную комиссию при попытке создать платежку, хотя лимит переводов Х не просто не израсходован - мы еще ни разу не делали переводы по новому счету На запросы в чат и по телефону получаем вот такой ответ уже 10-й день. Сегодня открыли новый РС в другом банке, планируем и по остальным компаниям уходить - не хочется вот так въезжать.
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-29T09:10:55+03:00
Максим, здравствуйте! Отображение комиссий при создании платежей исправили, сейчас все работает корректно. В случае неправильного списания комиссии, мы бы вернули деньги на счет. Благодарим за обращение и терпение. Впредь обещаем только радовать вас. С уважением, Модульбанк
icestun
2020-08-03T14:04:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка