Банк, которому не стоит доверять

27.07.2020 14:39
2993
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в этом банке кредитную карту « Элемент 120» , воспользовался кредитным лимитом и по окончанию льготного периода оплатил все платежи указанные для погашения в мобильном приложении. Вроде все хорошо, но за четыре дня для платежей становлюсь задолжником на 500₽. Обращаюсь в банк по чату за разъяснениями , мне отвечают у нас был технический сбой и мы Вам не правильно начисляли платежи и поэтому вы нам должны 500 ₽. Как Вам это! Тоезсть их технический сбой я должен оплачивать своими деньгами хорошо я брал не большую сумму и поэтому процент не большой, а если большая сумма? Я задал все эти вопросы банку, внятного ответа не получил.  переписку с банком прикладываю ниже. Объясняю что происходит по договору если я не гашу сумму взятую в кредит за время льготного пириода( даже если не хватает 100 ₽) то проценты удерживают за всю сумму взятую в расчетный период..., вот так !!! Поэтому у меня и появился сбой, хотя я все оплатил обсалютно все вначисленные платежи. Ниже все видно из общения с банком И к старите так мой вопрос и не рассмотрен ! Убедительно не рекомендую пользоваться услугами этого банк
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-01T20:52:47+03:00
Уважаемый dmt2! Мы провели служебную проверку по фактам, изложенным в Вашем отзыве и готовы предоставить комментарии. По техническим причинам в период с 26 мая по 7 июля по Вашему договору № ****4804 были некорректно выставлены к погашению проценты по операциям оплаты покупок. Банк произвел пересчет и доначислил проценты к оплате 21.07.2020 г. Сумма доначисленных процентов по Вашему договору - **0,14 руб. Эти проценты подлежат погашению в связи с невыполнением Вами условий льготного периода в указанный промежуток времени. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему обращению № 2202833 проводится расследование в части проведенных переводов в сторонние Банки. Также 28.07.2020 г. по договору № ****4804 были совершены 14 операций, каждая из которых на сумму **40,00 руб. Просим указать в комментариях к отзыву, данные операции принадлежат Вам? Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025