О нежелании работать сотрудникам ПСБ

27.07.2020 18:01
4306
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянный зарплатный клиент, более 15 лет, имею ипотеку в данном банке. Второй раз за год повышают ставку в одностороннем порядке, оба раза из-за якобы отсутствия страховки, все всегда делал и делаю вовремя, страховки оформляются вовремя и отправляются на почту ипотечного центра. В феврале месяце получил СМС об увеличении ставки, ездил в офис писать заявление, обещали рассмотреть в течение 10 дней, но конечно никто ничего не сделал, пришлось ехать еще раз, итого за две поездки целый потраченный день.   Сегодня утром опять такое же СМС об увеличении ставки. И опять в колл-центре подтвердили что из-за отсутствия страховки, которая была отправлена как положено, более чем за неделю до окончания. И нужно опять тратить рабочее/личное время и доказывать что ты добросовестный заемщик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-21T00:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.10.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием информации со стороны банка.
ПСБ
ПСБ
2020-12-21T16:58:38+03:00
Уважаемый SVoloshin! Благодарим Вас за отзыв и, в первую очередь, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, ранее процентная ставка по Вашему кредитному договору была возвращена к предыдущему значению. При этом, дополнительных плат и процентов в результате повышения ставки Вам начислено не было. Дополнительно сообщаем, что Ваше мнение о качестве обслуживания в Ипотечном центре банка было учтено и доведено до сведения руководства с целью принятия необходимых мер и недопущения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом, и мы продолжим дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка