После ареста приставов не перечислили 50% зарплаты

27.07.2020 18:47
3400
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.07.2020 пришла зп, оказывается приставы наложили арест на сумму более зп и она оказалась списана(об аресте банк меня не цведимоли), 16.07.2020 написал заявление по форме банка на перевод №2171193, пришла смс 19.06.20 что не исполнено т.к. отсутствует БИК(хотя он есть) на горячей линии сказали что это ошибочно и мне в Банке дали не тот бланк просто!!! просили переподписать - сами исправлять отказались, составил я претензию 2180613 на которую так и не ответили, также 20..07.20 написал новое заявление на перевод 50% зп(уже другой бланк), перевод клиенту почтабанка - внутрибанковский !! 22.07.2020 пришло сообщение что исполнено но на счет получателя они до сих пор не поступили, где-то потерялись, меня футболили постоянно то пускай звонит получатель то вы и так бесконечно))) составил две претензии на розыск средств(все внутри банка - найти минутное дело) и на дезинформацию сотрудников колл-центра которые давали разную информацию, кормили завтраками, были некомпетентны (216890 - претензия на розыск средств, 2196969 - на некомпетентное обслуживание). Итог противозаконно удержали все зп а не 50% после ареста счетов и не хотят решать проблему, срок на претензии давали 7 дней на первую но ответ увеличили до 30 дней, а я все это время без средств к существованию, помочь ни в отделении ни по горячей линии не могут, это вина полностью на банке - могли бы быть оперативнее и лояльнее.   Петр 8967*****83 - для связи
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-01T21:02:34+03:00
Уважаемый p_k_bankir! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Мы провели служебную проверку и готовы предоставить Вам наши комментарии. Ранее на Ваш счет, открытый в АО "Почта Банк", было наложено взыскание № ***04/20/63044 от 30.06.2020 г. на общую сумму **801,02 руб. и взыскание № ***58/20/63044-ИП от 14.07.2020 г. на общую сумму **880,27 руб. Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Дополнительно информируем Вас, что согласно 229 - ФЗ от 02.10.2007 ст.99 Об исполнительном производстве, размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. На сегодняшний день документы на отмену мер в Банк не поступали. В случае, если денежных средств на счете Клиента недостаточно, то Банк списывает со счета Клиента доступную часть денежных средств, но не более 50% от суммы последнего зачисленного на счет периодического платежа: заработной платы, пенсии, ежемесячных денежных выплат, Согласно ст. 99 и ст.101 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", устанавливается блокировка на недостающую сумму, остальные 50% от суммы последнего зачисленного на счет периодического платежа доступны Клиенту. Вместе с тем мы установили, что заявление на перевод денежных средств в рамках обращения № 2181348 было исполнено 29.07.2020 г. В ответ на обращение № 2196969 повторно сообщаем, что заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудниками Банка не была подтверждена. Сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций. Предоставленная информация о сроках перевода была озвучена Вам корректно. Дополнительно сообщаем, что согласно рекомендациям ЦБ РФ, срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней. Однако, срок может быть увеличен в случае, если по ситуации необходим детальный анализ. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025