Навязывание услуг, обман

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон, перед подписанием договора, Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора. Подписав договор кредитовая, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с действующими Общими условиями кредитования счета, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и Тарифами Банка, которые составляют неотъемлемую часть Договора. Представленная информация отображена в п14 договора. Так, условиями тарифного плана Вашего договора, предусмотрены комиссии за оформление кредитной карты и за снятие наличных денежных средств за счет лимита кредита. При заключении кредитного договора Вам так же был предоставлен бланк «согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления в случае согласия или отказа. Обращаем Ваше внимание, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления предлагаемых услуг. Подписав данный документ в графе «согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление дополнительных услуг. В дополнение к данному документу Вам были предоставлены соответствующие заявления, с условиями которых Вы были ознакомлены и согласны, о чём свидетельствует Ваши подписи. Всё документы подписаны Вами собственноручно, корректно. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно приобретенных сертификатов страхования, Вам необходимо обращаться к компаниям-поставщикам по реквизитам, указанным в сертификатах. Отметим, что для отказа от услуг программы коллективного страхования, необходимо обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. Дополнительно сообщаем, на основании Вашего обращения была проведена служебная проверка, по итогу которой было установлено, что сотрудник консультировал Вас корректно, в соответствии с регламентом Банка, грубости и хамства не допускал. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"