Альфа-Банк

Благодарность за обслуживание

27.07.2020 23:19
3453
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно уже пользуюсь кредитами разных банков, но на протяжении последних пяти-семи лет  обращаюсь только в этот банк, отобрав его для своих обращений и выделяя изо всех кредитных организаций; здесь брала кредит под нормальный процент, выплатила; сейчас есть кредитные карты банка - нравится, что можно снимать деньги без процентов и срок устраивает -больше 3-х месяцев льготный период, нравится отношение персонала: всегда с улыбкой, с добрыми словами, без задержек в очереди.  Это я про мой любимый  офис на Варшавке 76.  Здесь и отношение и старание помочь нам, попавшим в трудное положение, без уговоров, всегда с желанием найти для нас лучший выход из создавшегося у нас денежного затруднения. Так было и есть со мной. Я сначала искала в любом предложении какой то подвох, (большая кредитная история и в ней в разных банках чего только не было!) Сейчас полностью доверяюсь профессионалам этого банка, просто выслушиваю, просчитываю свои возможности и соглашаюсь ( или не соглашаюсь). Нравится кадровая политика банка, ведь понимаю, что не так просто найти хороших сотрудников, всегда улыбающихся, приветливых, готовых грамотно и профессионально ответить на любой мой вопрос.  Хочу выразить большую благодарность и свою признательность всем сотрудникам офиса на Варшавском шоссе 76.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T12:17:09+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания со стороны сотрудников с указанием даты события.
маня2012
Очень хотелось бы отметить при последнем посещении (2июля 2020г.) отделения банка на Варшавке 76 работу менеджера Ирины Т-ной: я имею в наличии карты кредитные Альфа банка: возникли вопросы с остатками (запуталась) и особенно меня беспокоила работа с приложением Альфа банка, я никак не могла разобраться самостоятельно. Ирина быстро и профессионально решила мои вопросы по остаткам, а затем помогла мне разобраться с приложением, теперь я даже сама могу работать с приложением, потому что все очень понятно, грамотно и доходчиво было объяснено. Спасибо большое Ирине за квалифицированную помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-28T23:40:24+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за длительное сотрудничество и тёплые слова. Мы всегда стараемся помочь, при наличии такой возможности. Рады, что сотрудники дополнительного офиса "Варшавский" внимательно подошли к вашему вопросу. С удовольствием поделимся вашим отзывом с управляющим отделения. Уверены, коллегам будет приятно. Желаем вам финансового благополучия! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка