Ужасное обслуживание! Где моя справка?

28.07.2020 07:45
3240
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше недели назад выплатил кредит в банке ДОМ.РФ, который оформил в середине 2019 года. Погашал онлайн. Мне рассчитали сумму последнего платежа, перевел деньги через интернет-банкинг и подал заявку на получение справки для налогового вычета, и мне надо было именно оригинал с мокрой печатью. Перезвонили из банка, заверили, что справка готовится в течение трех рабочих дней, сказали, что забрать ее можно только при личном визите в отделение.Прошло три дня, звоню в банк, справки нет. На следующий день опять нет, и так уже больше недели. Говорят, позвонят и пригласят в офис, как только справка будет оформлена. Неужели это такое серьезное дело, на которое требуется больше недели? Почему нельзя просто выполнить свою работу вовремя? Если бы мне не нужна была эта справка как можно быстрее, я бы не звонил каждый день в банк, не требовал бы ее выдачи.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-08-10T16:27:34+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что Ваша справка изготовлена и была вручена Вам. Просьба подтвердить получение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
ihor.korsakoff
2020-08-10T23:41:29+03:00
Да, Справочка уже у меня, ждал конечно прилично но спасибо и на этом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка