Отвратительное отношение

28.07.2020 08:16
3265
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Решила открыть зарплатную карту в банке открытие. Карту привёз курьер, все шло хорошо, пока в один прекрасный день мне не заблокировали мобильный банк, деньги снимать я не могу, расплачиваться больше чем на 1000 рублей тоже не могу. Обратилась на горячую линию, сказали ехать в отделение банка, поехала, написала заявление что карта моя, что пользуюсь ей, я, ни каких незаконных действий не было, сотрудник отправила заявку и сказала в течении часа все будет работать, но ничего не заработало. Прошёл месяц, еду повторно в отделение банка опять пишу заявление и опять нет результата, сколько можно издеваться, почему я не могу пользоваться своими деньгами полноценно, в чем проблема. В первые с таким сталкиваюсь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-28T13:34:08+03:00
Добрый день. Банк заботится о безопасности клиентов. Поэтому проводит постоянный мониторинг совершенных операций, и в случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе заблокировать карту или интернет-банк согласно 115-ФЗ. В вашем случае карта не была блокирована, был заблокирован доступ в интернет-банк. Для разблокировки необходимо было обратиться в офис банка. Таковы требования безопасности. Сейчас доступ в интернет-банк разблокирован, ограничений по карте нет. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024