Портят КИ без ведома клиента

28.07.2020 08:24

4739

Оценка

Отзыв проверен

26.07.2020 года я подавала заявку через интернет-банк на расчёт кредитного лимита, после этого 27.07.2020 с номера +7343*****00 в 08.05 по мск мне позвонил сотрудник, но к тому времени мне кредит уже был не нужен и я попросила, ВАЖНО, отменить заявку, озвучила именно это ему, сказав кредит не нужен, после этого мне приходит ОТКАЗ от банка, что 1) портит мой кредитный рейтинг и мою КИ 2) неправомерно ОТКАЗЫВАТЬ, когда клиент САМ ОТКАЗАЛСЯ 3) в чате убрир отвечают сутками и 2 дня просто игнорируют мои сообщения 4) при звонке сказали "мы направили жалобу" и сказали рассмотрение в течение 2 дней, но толком не смогли объяснить как я получу ответ о ходе рассмотрения Я ТРЕБУЮ ДО ОБРАЩЕНИЯ в ЦБ РФ, чтобы Вы провели проверку как работает Ваш сотрудник, исправили все данные по КИ до первоночальных, и перестали передавать номера третьим лицам, которые звонят потом и предлагают кредиты. Что тоже неправомерно. Жду Вашего, уважаемый Банк, ответа.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-07-29T17:14:14+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы провели проверку и готовы ответить вам. Звонок поступил вам на заключительном этапе проверки, когда уже было готово предварительное решение банка и, к сожалению, специалист уже не мог отменить вашу заявку. Действия сотрудника были корректны. Также ранее от вас было зафиксировано обращение № 8002227216, сотрудник свяжется с вами по телефону, как только работа над ним будет завершена. Мы дополнительно проверим вашу кредитную историю и внесем необходимые правки в течение 15 рабочих дней. К сожалению, в связи с непростой эпидемиологической ситуацией в стране, время ожидания ответа сотрудника в чате или на горячей линии может быть увеличено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что смогли помочь в решении вашего вопроса. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025